Calidad

Percentatge de subministraments satisfactoris de gairebé el 100%

Els principis d'actuació d'Ercros en relació amb la qualitat són: la satisfacció dels requisits i necessitats dels clients mitjançant el lliurament de productes conformes amb les especificacions, terminis i altres condicions acordades contractualment; la millora contínua de la qualitat dels productes; el compliment dels requisits legals i dels acords voluntaris signats per Ercros, i el manteniment d'un sistema de gestió documentat integrat en la gestió general de la companyia.

Els nostres objetius
  • Aconseguir que no hi hagi cap reclamació per part dels clients.
  • Aconseguir la màxima qualitat en els processos de fabricació, els productes finals i tota la cadena de gestió, des de les matèries primeres fins al lliurament al client.
  • Adoptar sistemes de gestió de reconeixement internacional, sotmesos a auditories externes.
La nostra estratègia
  • Desenvolupar programes de millora en què estigui compromès el personal de l'empresa.
  • Aplicar el criteri d'excel·lència en el treball individual.
  • Exigir als proveïdors el compliment dels mateixos requisits de qualitat que aplica la pròpia empresa.
  • Avaluar els transportistes d'acord amb criteris internacionalment reconeguts, com el Safety & Quality Assessment (SQAS).
Els nostres èxits
  • El 2015 el percentatge de subministraments satisfactoris va ser del 99,88%.
  • Tots els centres productius disposen d’un sistema de gestió de la qualitat segons la norma ISO 9001.

Documentació

 icon Certificacions 1419242601 Flag of Spain

.

Btn tutela-cat

Acord voluntari

EXCELLENCE200px

.

Inicio